Отказ от ответственности (Дисклеймер) сервиса «Маня»

Редакция от [дата]

1. Краткая версия (для футера сайта)

«Маня» является информационным сервисом на базе искусственного интеллекта и не оказывает медицинских услуг. Сервис не заменяет профессиональную психологическую помощь, диагностику или лечение. При кризисном состоянии или мыслях о причинении вреда себе или другим — немедленно обратитесь в экстренные службы или на горячую линию: 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно), 112, 103.

2. Полная версия

2.1. Природа сервиса и технологии ИИ

«Маня» — онлайн-сервис психологической ИИ-поддержки, оказывающий бережную поддержку в рамках подходов когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) и практик «третьей волны». Ответы в чате формируются программой на базе большой языковой модели (LLM).

Используя Сервис, вы понимаете и принимаете, что:

• ответы генерирует искусственный интеллект, а не человек;
• ИИ не обладает сознанием, подлинной эмпатией и клинической квалификацией; имитация эмпатии не является эмоциональной связью с человеком;
• ИИ не является лицензированным психологом, психотерапевтом или врачом;
• Сервис не является медицинской услугой, психотерапией, диагностикой или лечением в значении законодательства РФ.

2.2. Технологические ограничения

• ИИ может выдавать неточные, неполные или ошибочные ответы;
• ИИ не способен достоверно распознать кризисное состояние, включая суицидальный риск;
• серверная модерация сообщений — вспомогательная мера и не гарантирует выявления всех опасных ситуаций;
• информация и материалы Сервиса носят информационно-просветительский характер и не являются индивидуальной рекомендацией, медицинским заключением, диагнозом или назначением.

2.3. Противопоказания и ограничения (три уровня)

Уровень 1 — абсолютный запрет. Сервис нельзя использовать при суицидальных мыслях, намерениях или планах; мыслях о причинении вреда себе или другим; острых психотических состояниях; тяжёлой депрессии; любых состояниях, угрожающих жизни и здоровью. В таких случаях необходимо немедленно обратиться за экстренной и (или) профессиональной помощью (см. раздел 2.5).

Уровень 2 — противопоказания. Сервис не рекомендуется без предварительной консультации с врачом / психотерапевтом лицам с диагностированными психическими и поведенческими расстройствами (раздел F МКБ-10) и лицам, проходящим лечение. Сервис не заменяет назначенного лечения и наблюдения специалиста.

Уровень 3 — общее предупреждение. Сервис носит поддерживающий и информационный характер. Окончательные решения относительно своего состояния и здоровья вы принимаете самостоятельно и (или) с привлечением квалифицированных специалистов.

2.4. Ответственность пользователя

• Вы самостоятельно оцениваете своё соответствие ограничениям использования (раздел 2.3) перед началом и в процессе использования Сервиса.
• При ухудшении состояния вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса и обратиться к квалифицированному специалисту и (или) в экстренные службы.
• Оператор не несёт ответственности за решения и действия, принятые вами на основании информации, полученной через Сервис, а также за последствия использования Сервиса при наличии указанных противопоказаний.

2.5. Кризисные контакты

Если вам или кому-то рядом угрожает опасность, либо возникают мысли о причинении вреда себе или другим, немедленно обратитесь:

• Телефон доверия 8-800-2000-122 — бесплатно, анонимно, круглосуточно;
• 112 — единая служба экстренного реагирования;
• 103 — скорая медицинская помощь.

3. Реквизиты Оператора

• Оператор: [ИП ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО]
• ИНН: [ИНН]
• ОГРНИП: [ОГРНИП]
• Адрес регистрации: [адрес регистрации]
• Электронная почта: [email оператора]
• Сайт: https://manya.pro